プライバシーポリシー
日本チェスアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するチェス教育、講座、イベント運営、会員サービス、関連するウェブサイトおよび各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）におけるお客様、受講者、保護者、取引先その他の関係者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 会社情報
事業者名：日本チェスアカデミー株式会社
所在地：〒101-0047 東京都千代田区内神田2丁目7-10 日本チェスアカデミー株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-7591
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用します。取得する情報には、以下が含まれます。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
- 保護者情報（未成年者が本サービスを利用する場合）
- 会員番号、受講履歴、出欠情報、レベル、対局成績、大会参加情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック
- 決済情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される取引情報を含む）
- ウェブサイトの利用情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
- 写真、動画、音声、イベントやレッスンの記録（事前に通知し、必要に応じて同意を得た場合）
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 会員登録、受講申込、予約、出欠管理、連絡のため
- レッスン、講座、イベント、大会、セミナー等の実施および案内のため
- 受講者のレベル判定、指導内容の最適化、学習支援のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、サポートへの対応のため
- 料金の請求、決済、返金、未払金管理のため
- 本人確認、年齢確認、保護者確認、利用資格確認のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、当社サービスに関するご案内のため
- 不正利用、防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- 本サービスの提供および契約の履行に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- ご本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
なお、当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱うことはありません。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
当社は、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
- システム運用・保守
- メール配信、通知配信
- 決済処理
- 会計、請求、事務処理
- イベント運営、配送、印刷
- 分析、マーケティング支援
また、共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託することがあります。その場合、当社は個人情報保護法に基づき、以下のいずれかの措置を講じます。
- 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な情報を提供すること
- 提供先が個人情報保護に関する適切な体制を整備していることを確認すること
- ご本人の同意を取得すること
- 法令上認められるその他の措置を講じること
外国における個人情報の取扱いに関する詳細は、必要に応じて当社までお問い合わせください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 会員情報、受講履歴、契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間または当社の業務上必要な期間
- 請求、決済、会計関連情報：法令に基づく保存期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- イベント記録、写真、動画：利用目的達成後、または同意撤回後、合理的な期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止のため、必要な期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は遅滞なく個人情報を消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 一部のケースにおけるデータの移転に関する情報提供の請求
- その他法令上認められる権利
当社は、請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。ただし、法令により開示等を行わないことが認められる場合は、この限りではありません。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。ご本人からの正当な申立てについては、誠実かつ迅速に対応します。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保管時の暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた物理的安全管理措置
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告およびご本人への通知を行い、再発防止に努めます。
12. お問い合わせ先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
日本チェスアカデミー株式会社
所在地：〒101-0047 東京都千代田区内神田2丁目7-10 日本チェスアカデミー株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-7591
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直しその他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月9日